Bagaimana Cara Berkomunikasi Secara Efektif Dengan Orang Jepang?

Pembelajaran bahasa asing menempatkan banyak penekanan pada aspek verbal tentang cara mengatakan sesuatu. Namun, seringkali dalam kehidupan nyata aspek non-verbal tidak kurang penting, jika tidak lebih penting daripada bahasa itu sendiri. Bahasa dan budaya saling terkait dan mampu berkomunikasi secara efektif dalam bahasa asing mensyaratkan bahwa pembicara tidak hanya tahu aspek linguistik bahasa, tetapi juga bagaimana ia harus digunakan dalam konteks.

Di saat ketika komunikasi antar budaya sering terjadi, mengetahui gaya komunikasi negara lain dapat bermanfaat dalam banyak konteks. Misalnya, staf manajemen yang dikirim ke Jepang untuk memimpin tim staf Jepang, atau pengacara yang ditahan oleh perusahaan Jepang untuk menangani kontrak internasional perusahaan, atau pengusaha dan wanita yang berurusan dengan Jepang, atau seorang guru ESL untuk pelajar Jepang. Komunikasi, transaksi, dan hubungan akan jauh lebih mudah ketika seseorang memiliki pemahaman yang baik tentang budaya lain.

Dari aspek linguistik, Jepang menggunakan struktur yang berbeda untuk menunjukkan derajat formalitas dan hirarki sosial. Ucapan terima kasih yang sangat formal adalah doomo arigatoo gozaimasu, polos terima kasih akan ariegaoo, dan ucapan terima kasih adalah doomo. Pria dan wanita terkadang menggunakan kata-kata yang berbeda. Sangat penting untuk memahami hirarki sosial dalam konteks tertentu untuk memutuskan struktur mana yang harus digunakan untuk mencegah kecerobohan. Orang Jepang juga memperlakukan penggunaan kata ganti orang kedua Anda dengan cara yang berbeda. Orang Jepang akan menggunakan gelar alih-alih menggunakan Anda secara langsung, yang lebih hormat. Dalam banyak pengaturan, jarang juga memanggil seseorang hanya dengan nama depan mereka. Rekan kerja kantor, misalnya, akan memanggil rekan mereka dengan sebutan -san setelah nama keluarga. Anggota tim akan memanggil manajer mereka sebagai kacho dan bos perusahaan sebagai syacho. Dan untuk orang-orang yang termasuk pekerjaan tertentu, seperti guru, dokter, atau pengacara, mereka akan disebut sensei. Orang yang sangat penting harus ditangani dengan judul -sama setelah nama keluarga mereka, yang termasuk pelanggan (o-kyaku-sama).

Merupakan norma untuk menunjukkan kepekaan emosional kepada orang lain dan menjaga ekspresi emosi seseorang. Hal ini membuat orang Jepang terkadang tampak tanpa ekspresi kepada orang-orang dari budaya lain dan menciptakan frustrasi karena membuat sulit untuk membaca ekspresi wajah mereka. Karena pembicara Jepang telah dilatih untuk bersikap tegas terhadap perasaan orang lain, itu membuat sulit bagi mereka untuk mengatakan tidak langsung menolak seseorang. Kadang-kadang, orang Jepang akan mengatakan ya untuk tidak mengganggu orang lain. Untuk menghindari kebingungan, orang asing harus dapat mengenali isyarat yang artinya tidak. Orang Jepang juga enggan menerima pujian. Ini karena masyarakat menghargai semangat kelompok dan menonjol sebagai individu secara sosial canggung. Oleh karena itu, ketika seorang Jepang dipuji, dia akan menjawab dengan kerendahan hati, seperti iie (secara harfiah berarti tidak), menunjukkan bahwa itu bukan masalah besar dan tidak layak disebutkan. Kesopanan ini dikenal sebagai enryo. Kadang-kadang ketika berbicara dengan orang asing, orang Jepang masih akan menikmati latihan ini dan berisiko kurang percaya diri.

Menggunakan konsep Edward T. Hall, bahasa Jepang akan dikategorikan sebagai budaya konteks-tinggi, gaya komunikasi yang dipengaruhi oleh kedekatan hubungan manusia, hirarki sosial yang terstruktur, dan norma-norma perilaku yang kuat. Komunikasi adalah 'tidak langsung, ambigu, harmonis, pendiam, dan bersahaja'. Pembicara jarang terputus. Makna internal tertanam dan pendengar diharapkan dapat membaca yang tersirat. Praktik semacam itu menjadikan terjemahan berbasis mesin bernilai terbatas. Ada tatemae, pernyataan eksplisit individu, dan kemudian ada honne, apa yang sebenarnya dilakukan oleh seseorang. Ketika seorang warga asli Kyoto bertanya apakah seorang tamu ingin makan bubuzuke (nasi dalam kaldu teh hijau), apa artinya itu adalah bahwa tamu itu dengan sopan diminta untuk pergi.

Menggunakan kategori komunikasi budaya Lewis, bahasa Jepang dikategorikan sebagai reaktif atau 'budaya mendengarkan'. Reaktif adalah 'sopan, ramah tamah, akomodatif, berkompromi, dan pendengar yang baik'. Hal ini berbeda dengan multi-aktif yang impulsif dan emosional, sering mengganggu dan tidak nyaman dengan keheningan.

Ketika membandingkan budaya Jepang dan budaya Australia dan Amerika menggunakan model 6D Hofstede, perbedaan terbesar adalah dimensi orientasi jangka panjang di mana Jepang mendapat skor tinggi 88 sedangkan Australia dan Amerika mendapat skor rendah 21 dan 26 masing-masing. Perbedaan terbesar kedua adalah dimensi individualisme di mana Jepang mendapat skor rendah 46 sedangkan Australia dan Amerika memiliki skor 90 dan 91 masing-masing. Apa ini menyiratkan ketika sebuah perusahaan Jepang bekerja dengan mitra asing adalah bahwa mereka akan mempertimbangkan faktor hubungan jangka panjang lebih dari keuntungan itu sendiri, yang sangat kontras dengan budaya Amerika. Jepang juga mengadopsi proses pengambilan keputusan kelompok yang dikenal sebagai ringi. Prosesnya dimulai dari bawah dan secara bertahap mencapai puncak. Konsensus harus dicapai dari tingkat grup. Karena proses pengambilan keputusan harus melalui suatu kelompok, prosesnya akan memakan waktu. Seorang eksekutif Amerika berkomentar, 'Butuh waktu lima tahun bagi Jepang untuk membuat keputusan tetapi mereka menerapkannya dalam semalam. Kami membuat keputusan dalam semalam, lalu menghabiskan waktu lima tahun untuk menerapkannya. '

Karakteristik penting dari gaya komunikasi Jepang adalah penggunaan keheningan yang berkepanjangan selama dialog. Karena orang Jepang tidak menyukai argumen, untuk menjaga keharmonisan sosial dan mencegah pihak lain kehilangan muka, mereka lebih suka diam untuk menunjukkan respons negatif. Keheningan yang berkepanjangan dapat menyebabkan mitra percakapan non-Jepang merasa tidak nyaman. Sebuah studi oleh John L. Graham menunjukkan bahwa periode diam lebih sering terjadi dalam negosiasi Jepang daripada periode budaya lainnya, satu selama 40 detik, dan dapat digunakan sebagai taktik tawar-menawar yang efektif. Orang Jepang tidak menyukai penggunaan agresi verbal dan diam digunakan dalam posisi yang kuat sebagai taktik agresif dan persuasif. Namun, gerakan ini dapat dengan mudah disalahtafsirkan sebagai tanda kelemahan dan penerimaan. Perhatian harus digunakan secara umum gaya komunikasi orang Jepang. Orang Jepang yang tinggal di Amerika Serikat, misalnya, akan beradaptasi dengan gaya komunikasi Amerika.

Ketulusan nilai Jepang. Percobaan oleh orang asing untuk menguasai bahasa Jepang dengan demikian dipandang sebagai keinginan untuk membangun rasa saling percaya dan hubungan kerja yang erat. Menurut Erin Meyer, seorang profesor di INSEAD, ada dua cara untuk membangun kepercayaan, kognitif versus afektif. Kepercayaan kognitif berdasarkan tugas. Kepercayaan afektif adalah hubungan berdasarkan dan berkembang secara bertahap melalui persahabatan. Budaya Amerika adalah contoh budaya kepercayaan kognitif, budaya Jepang di sisi lain adalah contoh budaya kepercayaan afektif. Karena itu, penting untuk bersosialisasi dengan orang Jepang di luar jam kantor, menunjukkan minat dalam kehidupan pribadi mereka, dan bertukar hadiah.

Cara Menggunakan Tes Praktik Secara Efektif Saat Mempelajari Sertifikasi Oracle

Oracle Education hanya memiliki dua vendor yang direkomendasikan untuk tes latihan: Software Self-Test dan Transcender. Kedua penyedia dimiliki oleh Kaplan IT dan menyediakan fungsi serupa. Tes Transcender lebih mahal, tetapi berisi sejumlah besar soal latihan dan mesin uji menawarkan beberapa ujian preset. Ujian praktek Kaplan SelfTest memiliki konten kualitas yang sama, tetapi berisi lebih sedikit soal latihan dan hanya menawarkan satu tes praktik sertifikasi-mode. Vendor mana yang lebih baik tergantung sepenuhnya pada apa yang Anda cari.

Terlepas dari vendor yang dipilih, Anda perlu memanfaatkan uji latihan terbaik. Apa yang tidak ingin Anda lakukan (tetapi terjadi terlalu sering), adalah mengambil tes berulang kali sampai Anda mendapatkan 100% dan kemudian menjadwalkan tes yang sebenarnya. Tes latihan bukanlah ujian yang sebenarnya, dan perilaku ini tidak belajar, melainkan menghafal. Ini akan membuat Anda tidak siap untuk pertanyaan apa pun pada ujian nyata yang tidak ada dalam ujian praktik. Selain itu, menghafal pasangan pertanyaan-jawaban juga dapat mengarahkan Anda untuk menjawab tes yang sebenarnya secara tidak benar jika pertanyaan serupa ditanyakan dari perspektif yang berbeda (mungkin itu memiliki 'tidak' yang membalikkan jawaban yang benar).

Saya telah menggunakan tes diri untuk persiapan sekitar seperempat dari tes TI yang saya ambil, tetapi saya tidak akan merekomendasikan mereka sebagai sumber belajar utama. Tes diri memiliki tempat dalam belajar untuk sertifikasi TI. Mereka memberikan indikator yang masuk akal tentang seberapa dekat Anda untuk siap untuk lulus ujian yang sebenarnya. Namun belajar untuk ujian harus dilakukan dengan menggunakan sumber lain: dokumentasi, buku pihak ketiga, atau pelatihan berbasis komputer. Sebagai aturan umum, Anda harus mempelajari sumber-sumber lain sebelum menguji pengetahuan Anda dengan tes-tes mandiri. Satu-satunya pengecualian adalah jika Anda sudah memiliki pengetahuan tentang materi yang sedang diuji, dan Anda ingin mencari kelemahan Anda. Dalam hal ini, Anda akan ingin mengikuti tes di awal periode belajar Anda. Setelah menunjukkan titik-titik lemah Anda, berkonsentrasilah pada bidang-bidang tersebut ketika Anda sedang belajar menggunakan materi Anda yang lain.

Setiap kali Anda melakukan tes ulang, hasilnya menjadi kurang bermanfaat dalam menentukan seberapa siap Anda menghadapi ujian yang sesungguhnya. Ini terutama benar jika Anda mengambil tes dalam 'Mode Praktis' di mana jawaban ditampilkan setelah setiap pertanyaan. Pada saat Anda mengambil tes untuk keempat atau kelima kalinya, banyak dari skor Anda akan didasarkan pada memori sebelumnya dari pertanyaan dan jawaban. Hasilnya tidak bisa dianggap sebagai ukuran akurat dari pengetahuan Anda. Jika Anda telah membeli versi Transcender dengan beberapa ujian, Anda dapat mengurangi masalah tersebut dengan hanya mengambil satu atau dua tes pertama dan menyimpan ketiga untuk digunakan hanya ketika Anda merasa siap untuk ujian yang sebenarnya.

Tampaknya kontra-intuitif, tetapi Anda hanya harus menggunakan 'Mode Praktis' dari tes setelah Anda tidak lagi akan menggunakannya untuk mengukur seberapa siap Anda untuk tes yang sebenarnya. Melakukan tes dalam mode latihan sangat berguna untuk mempelajari konsep yang Anda lewatkan. Namun, itu menghancurkan nilai tes untuk mengukur pengetahuan Anda tentang topik tes. Ketika Anda melewati dalam mode latihan, cobalah untuk menghafal konsep dibalik pertanyaan dan jawaban daripada teks pertanyaan dan jawaban. Anda jauh lebih mungkin untuk melihat pertanyaan tes nyata pada konsep daripada yang cocok dengan pertanyaan tes latihan.

Jika Anda mempelajari topik yang disediakan oleh Oracle Education dan memberikan waktu yang cukup untuk menyerap informasi, Anda harus melakukan tes dengan baik. Semoga berhasil