Kelebihan Perangkat Lunak Manajemen Praktik Kedokteran Hewan Online

Perangkat lunak veteriner saat ini tersedia dalam banyak rasa dan dijual di banyak platform dan teknologi. Meskipun solusi berbasis Windows adalah yang paling umum, ada sejumlah solusi perangkat lunak lainnya. Ada sejumlah kerugian untuk perangkat lunak tidak di-host yang tidak berbasis web. Dunia komputer berkembang pesat dan sistem perangkat lunak yang tertutup dan terikat pada platform tunggal menjadi semakin usang ketika ditumpuk terhadap solusi perangkat lunak veteriner online. Program perangkat lunak dokter hewan yang paling umum adalah solusi berbasis windows yang baik berada pada satu mesin atau jaringan dan berada di PC dan server. PC akan menjadi tuan rumah perangkat lunak dan server akan menjadi tuan rumah database.

Kerugian terbesar pertama menjadi seketika: kebutuhan perangkat keras. Vendor perangkat lunak veteriner biasanya mengharuskan dokter hewan untuk membeli dan memelihara perangkat keras yang mahal. Server jaringan biaya setidaknya $ 2000 dan hampir sebanyak untuk mempertahankan setiap tahun. PC yang host sistem mungkin lebih murah, tetapi tidak berarti mereka murah untuk memelihara, menambal dan meng-upgrade ke standar perangkat lunak terbaru. Sebelum membeli solusi apa pun dari vendor perangkat lunak, penting bagi klinik dokter hewan untuk meneliti dan memahami apa dan berapa banyak perangkat keras yang dibutuhkan untuk mengoperasikan perangkat lunak.

Kekhawatiran kedua, bahkan yang lebih mendesak yang tidak dapat diungkapkan dalam dolar, adalah keamanan. Sistem on-premise yang berada di komputer pengguna atau server database praktik biasanya sangat tidak aman. Vendor perangkat lunak akan menjanjikan "backup otomatis" dan "password protected" tetapi biasanya vendor ini adalah bisnis ukuran kecil atau menengah dengan sedikit memahami kerentanan keamanan yang lebih canggih. Pencadangan otomatis tidak melindungi terhadap kehilangan atau pencurian mesin atau dari crash hard drive. Login yang dilindungi sandi tidak melindungi dari kebijakan kata sandi yang lemah atau peretas kata sandi brute force. Keamanan sistem perangkat lunak veteriner hanya akan sekuat orang-orang yang mengkode perangkat lunak dan biasanya vendor perangkat lunak dokter hewan tidak memiliki kekuatan dan keahlian manusia untuk membuat sistem mereka sangat canggih.

Kerugian terakhir dan mungkin yang paling mendesak dari sebagian besar penawaran perangkat lunak saat ini adalah kurangnya portabilitas. Kita hidup di jaman iPads dan Blackberry, di mana data diharapkan selalu berjalan seperti kita semua. Sistem perangkat lunak ini tidak pernah dirancang atau diprogram untuk bekerja pada banyak platform yang berbeda, apalagi perangkat lunak dapat diakses dari suatu tempat di luar kantor. Selama solusinya aman, tidak ada kerugian nyata untuk memiliki solusi yang bekerja di dalam dan di luar klinik daripada memiliki satu yang bekerja secara ketat di klinik. Perangkat lunak saat ini dimaksudkan untuk pindah dan dokter hewan seharusnya tidak harus puas dengan kurang. Perangkat lunak manajemen praktek veterinary online tidak memiliki kekurangan yang berbeda-beda ini. Jika Anda memilih penyedia yang tepat, sistem perangkat lunak akan duduk di salah satu "infrastruktur awan" utama yang menjamin 99,99% waktu aktif dan keamanan tingkat perusahaan. Keuntungan dari solusi cloud hosted adalah:

  1. Tidak ada persyaratan perangkat keras: Anda dapat menggunakan mesin yang ada di kantor Anda atau bahkan rumah Anda. Dan tidak terikat pada satu platform perangkat lunak seperti Windows.
  2. Keamanan tingkat perusahaan: Beberapa vendor perangkat lunak daring akan menawarkan aplikasinya pada infrastruktur cloud yang sangat aman yang digunakan oleh bank dan industri lain di mana keamanan dan privasi adalah yang terpenting. Perangkat lunak veteriner seharusnya tidak menderita keamanan yang buruk hanya karena pasar dokter hewan mungkin lebih kecil dari industri bank.
  3. Portabilitas: Saat perangkat lunak dihosting di web, itu berarti bahwa setiap perangkat yang mendukung web dapat mengaksesnya, kapan saja dan di mana saja: di kantor, di rumah, di kafe, toko buku, atau di liburan.

Manajemen Praktik Kedokteran

Besok saya akan pergi ke salah satu praktik baru kami. Ini adalah fasilitas Perawatan Urgent. Saya memiliki beberapa tugas untuk dilakukan dan menantikan saat saya akan berada di sana.

Tugas pertama saya adalah membahas kode Global Perawatan Global S9083. Ketika kami mengambil alih praktek ini kami menemukan banyak EOB menolak kode dan banyak yang baik dengan anomali lain mengenai penggunaan S9083. Personil penagihan medis yang menangani klaim sebelum kami mengambil alih, tidak memiliki pegangan untuk jenis fasilitas ini. Terutama, untuk praktik ini, Aetna adalah satu-satunya perusahaan yang menggunakan kode global meskipun mereka memiliki kontrak yang menyatakan sebaliknya. Ketika seorang pasien datang ke praktik dan menggunakan beberapa layanan, tagihan medis mereka akan menggunakan item baris untuk setiap layanan. Sebagai contoh, katakan pasien mengalami nyeri punggung bawah, jadi bersama dengan kode E & M mereka melakukan urinalisis dan x-ray punggung bawah.

Sekarang untuk kunjungan kantor reguler, kami akan memiliki tiga item pengisian terpisah, E & M 9XXXX, urinalysis 8XXXX, dan x-ray 7XXXX dan itu berfungsi dengan baik. Apa yang telah dilakukan penagihan adalah menggunakan strategi lama tetapi mengganti ketiga kode di atas dengan S9083 dan mereka membuat tiga item baris S9083. Sayangnya mereka menagih jumlah yang berbeda untuk kode yang sama. Untuk kunjungan kantor mereka dikenai biaya $ 100,00, untuk urinalisis mereka mengenakan biaya $ 20,00 dan untuk x-ray mereka dikenakan biaya $ 75,00. Baik perusahaan asuransi menjadi perusahaan asuransi, tentu saja mereka membayar biaya $ 20,00 dan mengklaim barang-barang lainnya adalah biaya duplikat yang dari sudut pandang kode prosedur, mereka tampaknya.

Praktik ini seharusnya hanya membebankan kode SXXXX sebagai pengganti kode E & M (9XXXX) dan menggunakan kode lain sebagaimana direpresentasikan dalam daftar CPT. Mereka setidaknya akan mendapatkan $ 100,00 diperbolehkan dan kemungkinan kode CPT ditolak. Sayangnya, mereka sekarang keluar $ 80,00 dengan sedikit peluang untuk mengembalikan selisihnya. Batas pengarsipan telah berlalu. Akan baik-baik saja jika ini adalah insiden yang terisolasi tetapi itu sedang berlangsung. Setidaknya kita akan mengakhiri kerugian dari sudut pandang itu.

Selain kode S9083 ada penambahan S9088 pada kode. Meskipun sebagian besar perusahaan mungkin tidak mengenali kode ini dan membayarnya, setidaknya kita harus memintanya. Jika kita tidak meminta, kita tidak akan mendapatkannya. Jadi bagi perusahaan-perusahaan yang menerima kode CPT daripada kode global HCPCS, kami akan berusaha mendapatkan beberapa pendapatan tambahan dengan menggunakan kode add on. Selain itu, latihan perlu masukan tentang kapan harus merujuk pasien ke UGD dan kapan harus menjaga pasien di rumah. Ingat, kode S9083 hanya menghasilkan $ 100,00 dalam pendapatan praktik. Oleh karena itu tidak dapat menghabiskan banyak sumber dayanya pada pasien yang membutuhkan layanan yang lebih besar. Ini harus dianggap sebagai perawatan darurat dan bukan perawatan mendesak. Ada perbedaan!

Saya menantikan untuk membantu praktik ini untuk menangani proses pengkodean dan menghasilkan pendapatan positif.